Bước 1: Tiếp nhận thông tin ban đầu

Khách hàng gửi yêu cầu qua form website, email, điện thoại hoặc Zalo. Thông tin cần có:

• Họ tên và thông tin liên hệ
• Lĩnh vực pháp lý cần hỗ trợ
• Mô tả ngắn gọn vấn đề

Bước 2: Đánh giá sơ bộ (1 ngày làm việc)

FLAT xem xét phạm vi yêu cầu để xác định:

• Vấn đề có thuộc lĩnh vực hành nghề không
• Có xung đột lợi ích không
• Mức độ phức tạp và nguồn lực cần thiết

Bước 3: Trao đổi làm rõ

Luật sư phụ trách liên hệ để làm rõ:

• Mục tiêu khách hàng muốn đạt được
• Các bên liên quan
• Mốc thời gian quan trọng
• Tài liệu hiện có

Bước 4: Đề xuất phạm vi và phí

FLAT gửi đề xuất bằng văn bản gồm:

• Phạm vi công việc cụ thể
• Thời gian dự kiến
• Cơ cấu phí (trọn gói/giờ/lũy tiến)
• Điều khoản chung

Bước 5: Ký hợp đồng dịch vụ

Hai bên ký hợp đồng dịch vụ pháp lý trước khi triển khai công việc.

Bước 6: Triển khai và báo cáo

• Thực hiện theo phạm vi đã thống nhất
• Cập nhật tiến độ định kỳ
• Bàn giao đầu ra đúng hạn

*Lưu ý: Gửi form không tự tạo quan hệ luật sư – khách hàng. Quan hệ này chỉ hình thành khi hai bên ký hợp đồng dịch vụ.*

Disclaimer: Nội dung trên website chỉ nhằm mục đích thông tin chung, không thay thế tư vấn pháp lý cho một vụ việc cụ thể.