Quy trình làm việc với luật sư

Trang này dành cho ai?

• Khách hàng lần đầu thuê luật sư và muốn biết trước quy trình, cách tính phí, cách bảo mật thông tin.
• Nhà đầu tư nước ngoài cần một hãng luật tại Việt Nam làm việc được bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung, phối hợp từ xa.
• Doanh nghiệp đang tìm luật sư tư vấn thường xuyên (retainer) và muốn hiểu cách phối hợp hằng ngày.
• Khách hàng đã từng làm việc với luật sư ở nơi khác nhưng chưa hài lòng về sự minh bạch trong phí và tiến độ.

6 bước làm việc với FLAT LAW FIRM

Đây là quy trình chuẩn chúng tôi áp dụng cho hầu hết các vụ việc — từ một văn bản tư vấn đơn lẻ đến hồ sơ giao dịch phức tạp. Với việc nhỏ, một số bước được rút gọn nhưng nguyên tắc không đổi: bạn luôn biết phạm vi, phí và tiến độ trước khi chúng tôi bắt đầu.

1. Bước 1 — Tiếp nhận và bảo mật: bạn gửi yêu cầu qua form tư vấn, email hoặc điện thoại, mô tả ngắn gọn nhu cầu. Nếu tài liệu nhạy cảm, chúng ta có thể ký thỏa thuận bảo mật (NDA) trước khi bạn chia sẻ bất cứ thứ gì. Mọi trao đổi từ thời điểm này đều được giữ bí mật.
2. Bước 2 — Làm rõ nhu cầu: luật sư trao đổi trực tiếp với bạn để hiểu mục tiêu thực sự (không chỉ “làm thủ tục X” mà là “đạt được kết quả kinh doanh Y”), phạm vi công việc, thời hạn và các ràng buộc. Chúng tôi xác định vấn đề pháp lý trọng yếu và nói thẳng nếu việc không thuộc chuyên môn của hãng — khi đó bạn sẽ được giới thiệu hướng xử lý phù hợp thay vì nhận một lời hứa suông.
3. Bước 3 — Đề xuất phạm vi và báo phí bằng văn bản: bạn nhận được đề xuất bằng văn bản (email hoặc hợp đồng dịch vụ pháp lý) nêu rõ: phạm vi công việc, sản phẩm bàn giao, tiến độ dự kiến, cách tính phí và tổng phí dự kiến. Không có chi phí phát sinh ngoài phạm vi đã chốt, trừ khi có thỏa thuận bổ sung bằng văn bản.
4. Bước 4 — Triển khai: một luật sư chịu trách nhiệm chính xuyên suốt vụ việc, phối hợp thêm nhân sự khi khối lượng công việc yêu cầu. Bạn được cập nhật tiến độ định kỳ theo cách đã thống nhất (email tổng hợp, cuộc gọi hoặc họp trực tuyến) — không phải chờ đến khi có kết quả mới biết việc đi đến đâu.
5. Bước 5 — Báo cáo và bàn giao: bạn nhận được sản phẩm hoàn chỉnh — văn bản tư vấn, hồ sơ đã soạn, hoặc kết quả thủ tục — kèm phần giải thích đủ rõ để bạn ra quyết định kinh doanh. Mọi tài liệu gốc của bạn được hoàn trả đầy đủ.
6. Bước 6 — Hỗ trợ sau việc: sau bàn giao, chúng tôi tiếp tục giải đáp các thắc mắc liên quan trong phạm vi công việc đã thực hiện. Với việc có tính kéo dài (giấy phép cần gia hạn, nghĩa vụ báo cáo định kỳ), bạn sẽ được nhắc trước để không bỏ sót thời hạn.

Phí dịch vụ được tính như thế nào?

Có ba cách tính phí phổ biến, và chúng tôi sẽ đề xuất cách phù hợp nhất với tính chất công việc của bạn — luôn bằng văn bản trước khi triển khai:

Nguyên tắc chung: phí được báo và xác nhận bằng văn bản trước khi làm; không có phí ẩn; thanh toán theo tiến độ đã thỏa thuận. Nếu trong quá trình làm việc phát sinh đầu việc ngoài phạm vi, chúng tôi trao đổi và chốt bổ sung với bạn trước — không tự ý làm rồi tính phí sau.

Bảo mật thông tin của bạn

• Thỏa thuận bảo mật (NDA): ký trước khi bạn chia sẻ tài liệu nhạy cảm, nếu bạn yêu cầu — không cần chờ đến khi ký hợp đồng dịch vụ.
• Nghĩa vụ bảo mật của luật sư: luật sư có nghĩa vụ giữ bí mật thông tin của khách hàng theo quy định của pháp luật về luật sư; thông tin bạn cung cấp chỉ được dùng để thực hiện công việc bạn đã giao.
• Không tiết lộ cho bên thứ ba: chúng tôi không chia sẻ thông tin vụ việc của bạn với bất kỳ bên nào khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn khi có thể.
• Lưu trữ an toàn: tài liệu được lưu trữ và trao đổi qua kênh an toàn; tài liệu gốc được hoàn trả đầy đủ khi kết thúc công việc.

Bạn nên chuẩn bị gì để việc nhanh hơn?

Bạn không cần chuẩn bị “hoàn hảo” mới liên hệ — nhưng những thứ sau giúp luật sư hiểu việc nhanh và báo phí chính xác ngay từ đầu:

• Mô tả ngắn gọn vấn đề và mục tiêu bạn muốn đạt được (vài dòng là đủ).
• Tài liệu liên quan hiện có: hợp đồng, giấy phép, email trao đổi, quyết định của cơ quan nhà nước (nếu có).
• Mốc thời gian quan trọng: thời hạn nộp hồ sơ, ngày ký kết dự kiến, thời hiệu khởi kiện (nếu là tranh chấp).
• Người liên hệ chính phía bạn và kênh liên lạc thuận tiện nhất.
• Danh sách câu hỏi bạn muốn luật sư trả lời — càng cụ thể, văn bản tư vấn càng trúng.

Làm việc từ xa và ở tỉnh khác

Phần lớn công việc tư vấn, soạn thảo và rà soát được thực hiện từ xa qua email và họp trực tuyến — nhiều khách hàng của chúng tôi ở nước ngoài hoặc tỉnh thành khác và chưa từng gặp mặt trực tiếp. Hồ sơ được ký số hoặc chuyển phát; các cuộc họp trực tuyến được sắp xếp theo múi giờ của bạn. Với những việc bắt buộc có mặt trực tiếp — làm việc với cơ quan nhà nước, tham gia tố tụng, đàm phán — luật sư của hãng sẽ trực tiếp tham dự. Xem thêm Nhà đầu tư Trung Quốc nếu bạn quan tâm đến cách chúng tôi phối hợp với nhà đầu tư nước ngoài.

Ngôn ngữ làm việc: tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Trung

Đội ngũ FLAT LAW FIRM làm việc bằng tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Trung. Văn bản tư vấn, hợp đồng và email trao đổi có thể được thực hiện song ngữ hoặc đa ngữ theo nhu cầu của bạn — đặc biệt hữu ích khi nhà đầu tư nước ngoài cần hiểu rõ từng điều khoản trước khi quyết định, hoặc khi cần phối hợp giữa đối tác nước ngoài và cơ quan nhà nước Việt Nam. Với hồ sơ có nhiều hãng luật cùng tham gia, xem thêm phối hợp hãng luật nước ngoài.

Vì sao khách hàng chọn cách làm việc này?

Cách làm việc của FLAT LAW FIRM được xây dựng quanh bốn nguyên tắc: FAST — phản hồi nhanh, xử lý đúng tiến độ đã cam kết; LAWFUL — mọi giải pháp đều đặt trong khuôn khổ pháp luật, không đi đường tắt; ACCOUNTABLE — một luật sư chịu trách nhiệm chính, bạn luôn biết ai đang xử lý việc của mình; TRANSPARENT — phạm vi, phí và tiến độ minh bạch bằng văn bản. Tìm hiểu thêm về đội ngũ và triết lý của hãng tại Giới thiệu FLAT LAW FIRM.

Câu hỏi thường gặp

Liên kết hữu ích

Bạn nên bắt đầu trao đổi với luật sư khi:

• Bạn có một quyết định kinh doanh quan trọng sắp tới và muốn hiểu rủi ro pháp lý trước khi ký.
• Bạn nhận được văn bản từ đối tác, cơ quan nhà nước hoặc tòa án mà chưa rõ phải xử lý thế nào.
• Bạn đang chuẩn bị một giao dịch, dự án đầu tư hoặc thủ tục hành chính và muốn có lộ trình rõ ràng từ đầu.
• Bạn là nhà đầu tư nước ngoài cần một đầu mối pháp lý tại Việt Nam làm việc được bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung.
• Doanh nghiệp của bạn cần luật sư đồng hành thường xuyên thay vì xử lý từng việc rời rạc.