情景：哪些优待行为被禁止？——这是”电商平台被指优待自营店：合规”主题的首要问题，参考情景约98,750 USD，按2026年10月20日的法律 审视。
1. EXP-6074的现行法律依据
直接适用的框架是第23/2018/QH14号《竞争法》、第35/2020/ND-CP号法令及第75/2019/ND-CP号竞争处罚法令。
数字平台优待自营店受两个框架审查：平台份额显著时，依2018年《竞争法》第27条的滥用支配地位；以及第122/2025/QH15号《电子商务法》和第248/2026/ND-CP号法令（自2026年7月1日起替代第52/2013/ND-CP号法令）下的电商透明义务。
2. 将规则适用于具体情景
高风险行为包括未公开标准即优先排序自营商品、利用第三方卖家的销售数据推出竞争产品、强迫卖家不得在其他渠道低价销售；合规做法是将平台运营团队与自营团队以数据防火墙隔离，并公开排序标准 卖家投诉须有独立于商业团队的渠道：固定答复期限、对降权或封店理由的解释权、升级至合规部门的机制；公平处理投诉的历史是竞争机关立案时的主要防御证据。
本主题客户的问题——哪些优待行为被禁止？；排序算法必须公平吗？；罚款是多少？；卖家投诉如何处理？——构成一条单一决策链：第一环答错会使后面每一环偏离，因此本文保持链的顺序，并始终回到档案公开的排序政策、平台与自营之间的数据防火墙规则，以及附处理期限的卖家投诉台账来证明结论。
3. 逐一回应企业实际提出的问题
哪些优待行为被禁止？
数字平台优待自营店受两个框架审查：平台份额显著时，依2018年《竞争法》第27条的滥用支配地位；以及第122/2025/QH15号《电子商务法》和第248/2026/ND-CP号法令（自2026年7月1日起替代第52/2013/ND-CP号法令）下的电商透明义务。这一结论的检验点在于公开的排序政策、平台与自营之间的数据防火墙规则，以及附处理期限的卖家投诉台账和该框架框架。
排序算法必须公平吗？
高风险行为包括未公开标准即优先排序自营商品、利用第三方卖家的销售数据推出竞争产品、强迫卖家不得在其他渠道低价销售；合规做法是将平台运营团队与自营团队以数据防火墙隔离，并公开排序标准 卖家投诉须有独立于商业团队的渠道：固定答复期限、对降权或封店理由的解释权、升级至合规部门的机制；公平处理投诉的历史是竞争机关立案时的主要防御证据。要采信这一结论，企业需要公开的排序政策、平台与自营之间的数据防火墙规则，以及附处理期限的卖家投诉台账与该框架相符。
罚款是多少？
高风险行为包括未公开标准即优先排序自营商品、利用第三方卖家的销售数据推出竞争产品、强迫卖家不得在其他渠道低价销售；合规做法是将平台运营团队与自营团队以数据防火墙隔离，并公开排序标准 卖家投诉须有独立于商业团队的渠道：固定答复期限、对降权或封店理由的解释权、升级至合规部门的机制；公平处理投诉的历史是竞争机关立案时的主要防御证据。只有当公开的排序政策、平台与自营之间的数据防火墙规则，以及附处理期限的卖家投诉台账按第1节所引框架完成时，这一点的风险才会下降。
卖家投诉如何处理？
高风险行为包括未公开标准即优先排序自营商品、利用第三方卖家的销售数据推出竞争产品、强迫卖家不得在其他渠道低价销售；合规做法是将平台运营团队与自营团队以数据防火墙隔离，并公开排序标准 卖家投诉须有独立于商业团队的渠道：固定答复期限、对降权或封店理由的解释权、升级至合规部门的机制；公平处理投诉的历史是竞争机关立案时的主要防御证据。行动后果是先完成公开的排序政策、平台与自营之间的数据防火墙规则，以及附处理期限的卖家投诉台账，再适用上述框架。
4. 办理流程与应备档案
- 对照该框架逐项检视情景后，将匹配与偏差如实记入内部纪要。
- 将公开的排序政策、平台与自营之间的数据防火墙规则，以及附处理期限的卖家投诉台账汇成一套，编目并指定负责人。
- 遵循纪要批准的先后顺序，文件形成时间不得晚于所证明的行动。
- 将EXP-6074档案单独成套，机关或伙伴询问时可立即出示。
5. 数字示例与行动结论
做一个简短计算：在98,750 USD情景上，5%参考比例得出4,937 USD；这正是分类必须先于计算的原因。
结论：EXP-6074最须记住的一点是：数字平台优待自营店受两个框架审查：平台份额显著时，依2018年《竞争法》第27条的滥用支配地位；以及第122/2025/QH15号《电子商务法》和第248/2026/ND-CP号法令（自2026年7月1日起替代第52/2013/ND-CP号法令）下的电商透明义务。
常见问题
1. 哪些优待行为被禁止？
数字平台优待自营店受两个框架审查：平台份额显著时，依2018年《竞争法》第27条的滥用支配地位；以及第122/2025/QH15号《电子商务法》和第248/2026/ND-CP号法令（自2026年7月1日起替代第52/2013/ND-CP号法令）下的电商透明义务。仅针对这个问题的配套档案：公开的排序政策、平台与自营之间的数据防火墙规则，以及附处理期限的卖家投诉台账。
2. 排序算法必须公平吗？
高风险行为包括未公开标准即优先排序自营商品、利用第三方卖家的销售数据推出竞争产品、强迫卖家不得在其他渠道低价销售；合规做法是将平台运营团队与自营团队以数据防火墙隔离，并公开排序标准 卖家投诉须有独立于商业团队的渠道：固定答复期限、对降权或封店理由的解释权、升级至合规部门的机制；公平处理投诉的历史是竞争机关立案时的主要防御证据。仅针对这个问题的配套档案：公开的排序政策、平台与自营之间的数据防火墙规则，以及附处理期限的卖家投诉台账。
3. 罚款是多少？
数字平台优待自营店受两个框架审查：平台份额显著时，依2018年《竞争法》第27条的滥用支配地位；以及第122/2025/QH15号《电子商务法》和第248/2026/ND-CP号法令（自2026年7月1日起替代第52/2013/ND-CP号法令）下的电商透明义务。仅针对这个问题的配套档案：公开的排序政策、平台与自营之间的数据防火墙规则，以及附处理期限的卖家投诉台账。
4. 卖家投诉如何处理？
高风险行为包括未公开标准即优先排序自营商品、利用第三方卖家的销售数据推出竞争产品、强迫卖家不得在其他渠道低价销售；合规做法是将平台运营团队与自营团队以数据防火墙隔离，并公开排序标准 卖家投诉须有独立于商业团队的渠道：固定答复期限、对降权或封店理由的解释权、升级至合规部门的机制；公平处理投诉的历史是竞争机关立案时的主要防御证据。仅针对这个问题的配套档案：公开的排序政策、平台与自营之间的数据防火墙规则，以及附处理期限的卖家投诉台账。
本文已通过 FLAW AI Legal Council 质量审核
