充电漫游——一个品牌的用户在另一个运营商的充电站无缝充电和支付——是越南充电网络摆脱一个品牌一个应用、一个钱包碎片化的条件。在法律上，漫游不需要单独许可，但需要一个关于清算支付、服务水平和客户数据的标准合同框架；本文构建这一框架。
法律依据
- 漫游关系是充电站运营商（CPO）与终端用户服务商（eMSP，通常是汽车品牌或应用平台）之间的服务合同关系，受2015年《民法典》和《商法》关于服务供应、支付和服务质量责任的调整。
- 充电服务价格和向终端用户出售电量的计量，必须遵守第16/2023号《价格法》和第04/2011号《计量法》下的价格公示和支付用计量器具检定制度——适用于充电点，无论用户通过漫游渠道还是直接到达。
- 第91/2025/QH15号《个人数据保护法》和第356/2025/ND-CP号法令（替代第13/2023/ND-CP号法令）：漫游各方之间共享客户数据必须有法律依据、服务于支付和服务目的，并采取相应的数据保护措施。
一个品牌的车在另一个品牌的充电站充电，如何支付？
漫游支付机制分三个层次运行。用户层：司机用自己品牌A（其eMSP）的应用、卡或账户在运营商B的充电站认证，充电会话记录电量、时间和充电点数据；司机按该会话公布的价格标准支付——按合同模式，或是B站的公示价格，或是品牌A的服务包价格——通过在品牌A注册的钱包或支付方式，无需在B新建账户。企业间清算层：各方定期（通常按月）对账全部漫游会话，品牌A收取用户款项，并按约定向运营商B支付扣除漫游费、平台费后的充电收入部分；多个运营商之间的多向差额通过一个清算支付对接点或连接多个CPO和eMSP的中介漫游平台处理。技术数据层：会话数据通过各方系统之间的开放连接协议交换（市场普遍在充电站和管理系统之间使用OCPP协议，在平台之间使用漫游协议）——这是市场自愿的技术标准，法律不强制某个具体协议，但漫游合同必须锁定适用的连接标准和会话数据错误时的责任，因为这些数据是支付依据。终端用户看到的价格必须遵守充电点和应用中的价格公示，避免未经事先通知的漫游价格意外高于直接价格。
充电漫游合同需要哪些条款？
八组条款构成共用充电设施合作合同的框架。第一，连接范围：参加漫游的充电站、充电桩清单、技术连接标准和向用户开放前的集成测试流程。第二，价格和费用模式：适用于漫游用户的价格（站价格或eMSP包价格）、漫游费和平台费、价格变更机制和事先通知。第三，对账和清算支付：对账周期、作为依据的会话数据、支付期限、争议会话处理和逾期利息。第四，服务水平（SLA）：充电桩最低可用率、事故修复时间、终端用户支持，以及一方用户在另一方充电站遇事故时的责任划分。第五，事故责任划分：漫游会话中对车辆、人员和财产的损害按充电点过错原则处理，并附配合提供日志数据和相应保险的义务。第六，客户数据：共享数据范围限于认证、支付和客户关怀所需的数据，使用目的、保存期限、安全措施，以及未经用户单独同意禁止把漫游数据用于竞争营销。第七，品牌和用户体验：价格展示、给终端用户的发票和跨系统投诉处理。第八，期限、终止和数据过渡：确保一方退出网络时用户服务不突然中断，以及终止后的数据删除和返还义务。
漫游时共享客户数据违法吗？
如果共享按个人数据保护制度正确设计，就不违法；如果共享超出交易需要，就违法。根据第91/2025号《个人数据保护法》和第356/2025号法令，与用户身份绑定的会话数据（账户、车牌、充电点位置、充电历史）是个人数据；漫游各方只能共享会话认证、计费和对账所需的数据字段——典型的有加密的用户标识、会话数据和支付状态——其依据是用户已在eMSP的服务条款中被告知并同意使用漫游服务，或法律规定的其他适当法律依据。在漫游设计中明确禁止的三种行为是：把漫游客户数据出售或交换到服务之外的目的；未经单独同意，利用伙伴客户群的位置和充电历史数据进行抢客营销；以及无期限保存共享数据且没有相应安全措施。因此，漫游合同必须附一份个人数据处理附件，划分控制者和处理者的角色，并且每一方对自己持有的数据部分向管理机关和用户各自负责。当网络有跨境要素（漫游平台服务器在国外）时，个人数据出境的义务也必须单独评估。
对运营商和汽车品牌的漫游实施建议
实际路线图包括：先与一个站点覆盖互补的伙伴签订框架协议，而不是等完美网络出现；在商业开放前在小数据量上进行技术和对账试运行；在应用中向用户透明公布漫游价格；以及每次扩大共享范围时审查数据附件。漫游在商业上成功，只在它在支付和数据上干净时——这两点决定伙伴和用户的信任。
常见问题
一个品牌的车在另一个品牌的站充电，如何支付？
通过三层漫游机制：司机用自己品牌的账户在伙伴站认证，通过注册钱包按公布价格支付；企业之间，司机品牌收取用户款项，并按会话数据定期向站运营商清算扣除漫游费后的收入；会话数据通过系统之间的开放连接协议交换，构成对账依据。
充电漫游合同需要哪些条款？
八组核心：站点范围和连接标准；漫游用户的价格模式和漫游费；对账、清算支付和争议会话处理；SLA服务水平和用户支持；充电点的事故责任划分；限于认证和支付需要的客户数据及安全；品牌、价格展示和投诉；以及期限、终止连同数据过渡和删除。
漫游时共享客户数据违法吗？
如果只共享认证、计费和对账所需的数据，依据是用户在服务条款中的告知和同意，并有第91/2025号《个人数据保护法》和第356/2025号法令下的安全措施，就不违法。把数据出售到服务目的之外、未经单独同意用伙伴客户数据抢客营销，或无期限无安全地保存数据，则违法。
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