为孩子在国际学校缴纳上亿越南盾的学费，但年中因家庭工作调动不得不让孩子退学——家长要求退还未上课月份的学费，学校却以”已缴学费不予退还”条款拒绝。这种情况是否似曾相识？法律答案是：家长有权要求退费，但能退多少取决于合同和实际已使用的服务。两大法律依据是2015年《民法典》（服务合同）和2023年《消费者权益保护法》。
本文分析中途退学时要求退还学费的权利，以及维权的实际步骤。
1. 依据一——教育服务合同（2015年《民法典》）
家长与国际学校之间的合同本质上是服务合同：学校提供教育服务，家长付费。根据《民法典》的服务合同制度，服务接受方有权单方解除合同——即家长有权让孩子中途退学，无需学校同意。
解除的后果：家长支付已提供部分的服务费（孩子已上课的月份），学校须退还未使用部分对应的款项。合同中”任何情况下不退学费”的条款——如果完全排除退还未使用部分的义务——可能被认定为对消费者不公平的条款。
2. 依据二——2023年《消费者权益保护法》
2023年《消费者权益保护法》（19/2023/QH15，2024年7月1日生效）加强了对家长作为教育服务消费者的保护：
- 第38条（远程交易——在线报名）：经营者提供不准确、不完整信息时，消费者可单方解除合同；经营者须在解除声明之日起30日内退还未使用部分对应的款项；逾期须付利息；
- 第42条：连续性服务合同（如整学年教育服务）须采用书面形式，并交给消费者一份——学校不交付合同即属违法；
- 消费者解除合同无需支付任何费用，已使用部分对应的费用除外。
3. 哪些情况下最容易要回退费？
以下情况要回退费的可能性最大：
- 学校违反承诺：教学质量与宣传不符、擅自变更课程、教师未达承诺标准——因学校过错解除的，家长可要求退还未使用部分并索赔损失；
- 合同有明确退费政策：许多国际学校规定在某时点前退学退还70-90%——这是直接依据；
- 退学早、使用少：未使用部分越大，可退金额越多。
4. 纠纷中的实际步骤
- 第一步——仔细阅读合同：明确解除、退费、提前通知条款；
- 第二步——书面提出要求：通知解除并要求退还未使用部分的学费，说明依据；保留回执；
- 第三步——投诉：向教育培训厅（管理学校运营）和消费者保护协会投诉；
- 第四步——起诉：协商、投诉无果的，提起民事诉讼要求法院判令退费和赔偿。
5. 常见问题
问：学校强迫家长签”自愿放弃退费”承诺怎么办？
答：该承诺并非当然无效，但如果是学校单方拟定的格式条款，完全排除退还未使用部分的义务，家长可要求消费者保护机关或法院审查其公平性。
问：孩子被学校开除，能退费吗？
答：如果开除违反规定（程序不当、无依据），家长有权要求退还未使用部分并索赔损失。如果处分符合规定，则按合同退费条款执行。
问：学费纠纷的诉讼时效是多久？
答：根据《民法典》，合同纠纷的诉讼时效为3年，自权利人知道或应当知道权利被侵害之日起算。
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