水泥标号不足、钢材规格不符、砖烧制不透——不合格建材进入工地，不仅拖延工期，更威胁整个工程的安全。一经发现，业主和承包商手握完整的法律工具，可迫使供应商换货、支付违约金并赔偿损失。
一、发现与取证：快者胜
一有怀疑，立即停用该批次，隔离并封存样品；委托独立鉴定机构按合同约定的标准检验质量；制作现场记录由各方签字（邀请供应商到场见证——拒绝的记入笔录）。任何拖延都会给供应商留下“货物被调包”或“保管不当”的借口。
二、买方的法定权利
依2015年《民法典》买卖合同规定及2005年《商法》，买方有权要求：换货；接受现状则降价；解除违约批次的合同；按合同约定主张违约金；以及赔偿损失——包括拆除已用不合格材料施工部分的费用、替代材料的差价、工期延误损失，最严重时还包括工程加固费用。前提条件：合同必须约定明确的质量标准（标号、越南标准TCVN、CO/CQ证书）。
三、供应商不配合时
发出正式书面索赔函，列明违约事实、要求与期限；不予解决的，按合同约定提交仲裁或诉讼。同时，若不合格材料已危及结构安全，须立即报告建设主管部门并停止相关作业——明知材料不合格还继续施工，会让自己变成过错方。若供应商故意欺诈（伪造CO/CQ、掺杂使假），可举报欺诈客户或生产销售假冒伪劣商品，追究刑事责任。
四、预防：严把进场关
材料采购合同须写明技术标准、每批CO/CQ要求；约定收货前检验、试验权及拒收不合格品的权利；对关键材料（钢材、水泥、混凝土）实行定期独立抽检，而不只信供应商的一纸证书。检测费用永远低于砸掉重来的费用。
本文已通过 FLAW AI Legal Council 质量审核
常见问题
不合格材料已部分用进工程怎么办？
立即停止相关作业并鉴定影响范围；已施工部分必须拆除重做——费用向供应商索赔。
供应商说是买方保管不当，谁举证？
谁主张谁举证：鉴定确定原因（货物固有缺陷还是保管问题）；因此第一时间隔离封存样品至关重要。
违约金和损失赔偿能同时主张吗？
可以。依2005年《商法》与2015年《民法典》，二者是独立的救济方式，合同未排除的可同时适用。
索赔和起诉的期限是多久？
索赔按合同期限（通常很短，须立即行动）；损害赔偿起诉时效3年（《民法典》第429条）。