业务约定书（engagement letter）是企业与审计机构之间的审计服务合同——多数外资企业未经谈判就按事务所的标准模板签署。然而越南审计准则第210号（VSA 210——审计业务约定）要求约定条款必须明确：审计目标和范围、审计师的责任、管理层的责任（包括审计前提——管理层确认其对财务报表和内部控制负责）、适用的财务报告框架，以及拟出具审计报告的形式。下文四组条款，是企业应当行使谈判权的地方。
范围与费用：堵住两个最大的漏点
范围：写明哪些单位、分支机构和组成部分在范围内，审计师是否参加存货盘点、是否发出往来款和银行询证函，包含几轮草稿审查，尤其要写明不包括的工作（税务审查、转让定价咨询、合并报表审计）——不写除外事项，管理层很容易默认它们已包含在费用中。有境外母公司的企业还应加入集团报告义务：报告包的提交期限、集团模板和联络渠道——错过集团期限的代价通常高于错过内部期限。费用：《独立审计法》仅规定被审计单位按合同支付费用（第39条第7款），无法定收费标准。应要求：既定范围采用包干费用；范围外工作须经事先书面批准方可计费，并预先写明小时费率和增项上限；同时约定若企业自身资料迟延导致审计拖长，费用如何处理——这能约束双方遵守PBC时间表（参见FDI-LC-2023）。
漏查责任、责任上限与保密
关于漏查责任：审计是对财务报表整体发表意见，并不保证发现一切舞弊——这是准则的固有属性，无法通过谈判去除。但审计机构若未尽职业谨慎仍须依法担责（《独立审计法》对审计机构和执业审计师设有专门的行政制裁，审计机构必须购买职业责任保险或提取职业风险基金）。关于责任上限：这是双方之间的民事约定——通行做法是将上限与审计费用的倍数挂钩。谈判三点：（1）不接受对故意行为或舞弊的责任免除；（2）上限仅约束签约双方，对银行、税务机关等第三方无效；（3）与法律强制性规定冲突的条款在该范围内无效。关于保密：审计师对被审计单位信息负有法定保密义务；合同应补充可接触底稿的人员范围、工作结束或合同解除时文件的交还方式，以及年中更换审计师时的通知义务（参见FDI-LC-2028）。最后，写明审计报告的语言（如集团要求越英/越中双语正本），避免审计季尾的意外。
实务提示：约定书签署后，企业应立即按其中的PBC清单和时间表启动准备（参见FDI-LC-2023），并把范围外工作的书面批准流程告知财务团队——审计季中最常见的费用争议，都源于现场口头追加工作而事后补签。与事务所的往来文件应统一归档，与审计档案保存同样的年限。此外，企业应把约定书中的报告交付日期倒排进年度结账日历：审计报告签署日直接决定报表报送和集团报告包的节点，约定书谈判时多争取的每一个缓冲日，在审计季都会变成实实在在的余地。约定书也是日后发生范围或费用争议时的第一证据，其优先级高于任何口头承诺和往来邮件中的零散表述。
常见问题
审计业务约定书必须包含哪些条款？
按VSA 210：审计目标和范围、审计师的责任、管理层的责任和审计前提、适用的财务报告框架、拟出具报告的形式、费用。企业还应补充时间表和PBC节点、范围外工作规则、保密、责任上限和解除条款。
业务约定书与管理层建议书有何区别？
完全不同：业务约定书是审计之前签署的合同，确立范围和责任；管理层建议书是审计之后发出的文件，指出内部控制缺陷并提出建议。需要谈判的内容在业务约定书里。
应在合同中限制审计机构的责任吗？
合理的上限（通常与费用倍数挂钩）可使合同在商业上可行，但不要全面免除责任，也不要对故意行为或舞弊免责。须记住：上限仅约束签约双方，对第三方无效，也不能凌驾于法律强制性规定之上。
审计进行中可以调整费用吗？
仅限事先书面同意的范围外工作。锁定风险的做法是：原范围包干收费，小时费率和增项上限预先写入合同，每一项增补都经电子邮件确认后再开展。
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