当孩子在越南的学校被欺负时，父母需要同时做三件事：立即保障孩子的安全、建立证据档案、正确划分施害学生、其父母和学校各自的责任。《儿童法》102/2016/QH13设定了儿童保护框架，其中包括受理侵害儿童举报的全国儿童保护热线111。
孩子在学校被欺负：第一步做什么
第一步是安全和健康：带孩子就诊并保存伤情医疗记录，按时间保存信息、照片、视频和孩子的叙述。接下来，书面通知班主任和学校管理层，要求核查、采取保护措施并书面答复。《儿童法》102/2016/QH13规定每个个人和组织都有举报侵害儿童行为的义务，当学校处理不当或事情严重时，父母可拨打111热线。
学校的赔偿责任到什么程度
《民法典》91/2015/QH13下的非合同损害责任首先由致害人承担；对未成年学生，依据未成年人致害的规定，由施害学生的父母承担赔偿责任，包括在孩子有个人财产时以其财产赔偿。学校在损害发生于学生受学校管理期间、且学校在监管、预防或处理上有过错时承担责任。因此索赔通常同时向施害学生家庭和学校提出，并具体划分各方过错。
在学校之外去哪里举报校园霸凌
在学校之外，父母可在行为涉嫌行政或刑事违法时向事发地公安报案，依据《儿童法》102/2016/QH13通过全国儿童保护热线111举报，并向当地教育培训部门反映学校的管理责任。对年龄较大的施害学生，暴力行为可视伤害程度和行为性质受到行政处罚或刑事追责。文书链条——报案、会议纪要、医疗结论——是民事赔偿和学校纪律两条线的基础。
实务建议：按安全——就医——书面通知学校——学校不行动时找外部机关的顺序处理。不要让案件只存在于口头交谈中，因为所有赔偿和纪律机制都建立在纸质档案上。
常见问题
孩子在学校被欺负怎么办？
首先确保安全并保存伤情的医疗记录，按时间记录证据，然后书面通知学校，要求核查并保护孩子。《儿童法》102/2016/QH13还开通了111热线举报渠道，适用于事情严重或学校处理不当的情形。
学校有赔偿责任吗？
依据《民法典》91/2015/QH13关于未成年人造成损害的规定，施害学生的家庭承担主要赔偿责任。学校在学生受其管理期间存在监管过错的，也须赔偿，因此索赔通常同时向双方提出以划分过错。
去哪里举报校园霸凌？
若行为涉嫌违法，向事发地公安报案；依据《儿童法》102/2016/QH13拨打全国儿童保护热线111；并向当地教育部门反映学校的责任——同时向学校管理层提交书面要求。
