这是外籍专家最糟糕的证件紧急情况：出差或休假在境外时，装着护照和暂住证的整个钱包丢失。回越南没有捷径——只有一条跨三个系统的、顺序正确的处理链：当地警方、本国驻外机构、越南出入境系统。
第一阶段——在境外所在地：新的旅行证件
- 向最近的警方报失，取得书面确认（这份文件在后续所有步骤中都要用，回到越南后需要翻译）；
- 联系本国驻外机构：申办新护照或紧急旅行证件——注意有些国家的旅行证件只对返回该国有效，须问清能否用于继续前往越南；
- 立即通知越南的担保企业——这一方在员工处理第一阶段的同时，并行推进第二阶段。
第二阶段——重建越南入境依据
丢失的暂住证不再是入境依据。新的依据按两种常见实务方式之一建立：（1）担保企业向越南出入境管理机关申请批准员工持与新护照绑定的新签证入境（入境批文），员工在越南驻当地机构领取签证；（2）旅行证件/新护照受限的，直接与当地越南驻外机构配合，取得适当的签证形式指导。整个过程需要旧证件扫描件的信息——旧护照号码、暂住证号码、有效期——供机关查询并在系统中注销已丢失的证件。
第三阶段——回到越南：闭合证件链
- 按新护照号码补发暂住证（材料：NA6、NA8、照片、新护照、报失文书、有效的工作许可/确认）——按办证框架5个工作日办结；
- 如许可证上记载旧护照号码，因护照号码变更补发/更新工作许可（第219/2025/ND-CP号议定第11条，3个工作日办结）；
- 按新证件更新暂住申报和企业的的人事档案。
对经常出差专家的预防
- 护照、暂住证、工作许可的扫描件至少存放在两个独立的地方（个人邮箱和企业存储库）；
- 出行时把暂住证和护照放在两个不同的位置——丢一样不等于全丢；
- 企业为外籍员工维护24/7紧急联系人名单（员工常持国籍的驻外机构、出入境联系人）——在这种情况下，配合的速度决定员工被困在境外多少天。
常见问题
在境外护照和暂住证都丢了，处理步骤是什么？
按顺序四步：（1）向当地警方报失并保留报失确认文书；（2）到本国在当地的外交/领事机构申办新护照或紧急旅行证件（用于出行和重新入境的旅行文件）；（3）在新证件上重建越南入境依据——越南的担保企业与出入境管理机关配合，申请与新护照号码绑定的入境批准/新签证，员工在越南驻当地机构领取签证；（4）重新入境后，在越南按新护照号码申请补发暂住证。
可以用手机里暂住证的照片/复印件重新入境越南吗？
不可以。入境检查只接受有效的原件：有效护照/国际旅行证件，加与该证件绑定的签证或有效暂住证。暂住证和旧护照的照片仅作为信息支持（证件号码、旧护照号码），供机关和担保企业在办理新签证/补发证件材料时查询——永远不能替代原件。这就是为什么专家应始终把证件扫描件存放在个人邮箱/云端，尽管扫描件从来不是入境文件。
回到越南后，暂住证和其他文件如何补办？
按《出入境法》第37条的办证手续申请补发暂住证：担保企业的申请文书（NA6）、附照片的申请表（NA8）、新护照、报失文书（附已按规定处理的境外丢失文件），以及有效的工作许可/免办确认。还有一件常被忘记的事：工作许可证上记载的是旧护照号码——护照号码变更属于第219/2025/ND-CP号议定第11条的许可证补发情形，需要办理，使证件链（护照—许可证—暂住证）在后续检查中完全一致。
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